Términos y Condiciones

Al acceder o usar GDS ONE, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

GDS ONE es un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) basado en la nube que proporciona:

• Gestión contable y financiera

• Control de inventario y almacenes

• Gestión de ventas y CRM

• Gestión de compras y proveedores

• Producción y manufactura

• Business Intelligence y reportes

• Y otros módulos empresariales

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

Para usar GDS ONE, debes:

• Tener al menos 18 años de edad

• Proporcionar información precisa y completa

• Mantener la seguridad de tu cuenta

• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. No puedes transferir tu cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento previo por escrito.

GDS ONE ofrece diferentes planes de suscripción:

• Starter: Para pequeñas empresas (1-10 usuarios)

• Professional: Para empresas en crecimiento (11-50 usuarios)

• Enterprise: Para grandes empresas (50+ usuarios)

Términos de pago:

• Los pagos se procesan mensualmente o anualmente según tu plan

• Todos los precios están en Quetzales guatemaltecos (GTQ)

• Los impuestos aplicables se añadirán según la jurisdicción

• Los pagos no son reembolsables excepto según lo requerido por ley

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento

• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual

Al usar GDS ONE, aceptas NO:

• Violar leyes o regulaciones aplicables

• Infringir derechos de propiedad intelectual

• Transmitir malware, virus o código dañino

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas

• Realizar ingeniería inversa del software

• Usar el servicio para actividades fraudulentas

• Sobrecargar o interferir con nuestros servidores

• Revender o redistribuir el servicio sin autorización

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si violas estos términos.

GDS ONE y todo su contenido, características y funcionalidad son propiedad de Grupo GDS y están protegidos por:

• Derechos de autor

• Marcas registradas

• Patentes

• Secretos comerciales

• Otras leyes de propiedad intelectual

No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros servicios sin nuestro permiso expreso por escrito.

Tus Datos:

Conservas todos los derechos sobre los datos que ingresas en GDS ONE. Te otorgamos una licencia para usar el software, pero tus datos siguen siendo tuyos.

Nos esforzamos por mantener GDS ONE disponible 24/7, pero no garantizamos:

• Acceso ininterrumpido al servicio

• Operación libre de errores

• Corrección inmediata de defectos

Soporte Técnico:

• Starter: Soporte por email (respuesta en 48 horas)

• Professional: Soporte prioritario (respuesta en 24 horas)

• Enterprise: Soporte dedicado 24/7 con SLA garantizado

Mantenimiento programado será notificado con al menos 48 horas de anticipación.

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:

• Respaldos automáticos diarios

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo

• Controles de acceso basados en roles

• Monitoreo de seguridad 24/7

• Cumplimiento con ISO 27001

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Eres responsable de:

• Mantener credenciales seguras

• Configurar permisos de usuario apropiadamente

• Mantener respaldos adicionales si lo consideras necesario

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

GDS ONE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.

NO SEREMOS RESPONSABLES POR:

• Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes

• Interrupciones del servicio

• Errores o inexactitudes en el contenido

• Acceso no autorizado a tus datos

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR TI EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a GDS ONE, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Tu uso del servicio

• Tu violación de estos términos

• Tu violación de derechos de terceros

• Cualquier contenido que proporciones

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento:

• Cancelando tu suscripción desde el panel de control

• Contactando a nuestro equipo de soporte

Podemos terminar o suspender tu cuenta si:

• Violas estos términos

• No pagas las tarifas aplicables

• Tu uso pone en riesgo nuestros sistemas

• Lo requerimos por ley

Tras la terminación:

• Tu acceso al servicio cesará inmediatamente

• Tus datos serán retenidos por 30 días para recuperación

• Después de 30 días, los datos serán eliminados permanentemente

• No se reembolsarán pagos ya realizados

Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala.

Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Guatemala, Ciudad de Guatemala.

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o discontinuar características

• Cambiar precios con 30 días de aviso

• Actualizar estos términos en cualquier momento

Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso en el servicio.

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